Número 36 . Novembro 2010
Indaqua promove
Educação Ambiental

Actuando no vasto domínio da prestação de serviços ligados ao ciclo urbano da água, a Indaqua S.A. detém concessões em cinco concelhos do território nacional, servindo uma população de mais de 500.000 habitantes. A Indaqua S.A. obteve em 2007 a tripla certificação dos seus sistemas de gestão da Qualidade, Ambiente, Higiene e Segurança, integrando e sistematizando os seus procedimentos de interacção com as empresas concessionárias em que participa.

Aspirando a liderar o mercado onde está inserida em Portugal, a Indaqua alicerça a sua actuação num quadro de valores pautado pela transparência no relacionamento com todas as partes interessadas e por uma forte orientação para o cliente, visando a sua integral satisfação. A Indaqua foi pioneira em Portugal na criação do "Conselho do Consumidor e Ambiente", com a participação de representantes das câmaras municipais e juntas de freguesia dos concelhos onde actua, e na criação da figura do "Provedor", procurando assim auscultar activamente os interesses e aspirações dos seus consumidores.

 "O Compromisso Ambiental" da Indaqua é um vector estratégico da sua política de gestão ambiental que estabelece um conjunto de linhas de actuação nalguns aspectos fundamentais, sendo de destacar o planeamento rigoroso das suas actividades e a implementação de avançados procedimentos de gestão de redes com o auxílio das mais sofisticadas tecnologias disponíveis, procurando reduzir as perdas de água nos sistemas de abastecimento. Esta abordagem contribui decisivamente para a minimização do impacte ambiental das operações e assegura importantes ganhos de eficiência económica.

No plano social, a resolução de situações de famílias carenciadas tem merecido igualmente especial atenção por parte da Indaqua. Um atendimento personalizado e a busca de soluções individuais de pagamento faseado asseguram a continuidade do abastecimento.

"Água limpa para beber dá saúde e faz crescer"

No contexto do seu Compromisso Ambiental, a Indaqua promove regularmente iniciativas de educação e sensibilização ambiental vocacionadas para a valorização da importância da água como recurso essencial à vida, procurando estimular uma utilização responsável. Para além da realização de palestras em diversas instituições, dirigidas a públicos variados, e da organização de dias de visita a instalações afectas à exploração, a empresa tem vindo a desenvolver o projecto "Água limpa para beber dá saúde e faz crescer".

Esta iniciativa decorrerá em 39 escolas dos concelhos de Fafe, Santo Tirso, Santa Maria da Feira, Trofa e Matosinhos, englobando um total de 246 turmas e 6.125 alunos. Em foco estarão a promoção da saúde pública e da educação ambiental, englobando as vertentes científica, pedagógica e lúdica. Este projecto está especialmente concebido para o público escolar, em particular os alunos do 5º ano do ciclo de estudos do ensino básico e pretende promover a mudança de atitudes face ao consumo de água de fontes susceptíveis de contaminação (poços, fontes e furos), estimulando o consumo de água tratada proveniente da rede de abastecimento pública.

O projecto "Água limpa para beber dá saúde e faz crescer" é composto por um conjunto de actividades realizadas nas escolas, recorrendo a vários dispositivos especialmente desenhados para o efeito, nomeadamente: espaço multimédia, em que, com recurso a computadores portáteis, os alunos apreendem conceitos fundamentais relacionados com a água; jogo da água; espaço Lab, que recria um laboratório apetrechado para realizar experiências simples; espaço Cena, onde é apresentada uma peça de teatro por um actor; suportes de comunicação (brochura e avental que os alunos personalizam para entregar como prenda aos seus pais); newsletter electrónica mensal com notícias sobre o andamento do projecto e que promoverá ainda um concurso de ilustração de uma t-shirt, um cachecol e um pin sobre o tema "O Futuro da Água.

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